Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi", "Thành viên" hoặc "Bạn") và zc168 ("zc168", "Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") điều chỉnh việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ cá cược trực tuyến do zc168 cung cấp tại địa chỉ zc168.cam.

zc168 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến với dealer người thật, cá cược thể thao (bao gồm V-League, các giải đấu quốc tế), xổ số, đá gà trực tiếp, slot game và các trò chơi giải trí khác dành riêng cho thị trường Việt Nam.

Các Điều khoản này được diễn giải và áp dụng theo tinh thần của pháp luật Việt Nam hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp, ngôn ngữ tiếng Việt sẽ được coi là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao hơn bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại zc168, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. zc168 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm cá cược hoặc các cá nhân tự nguyện đăng ký loại trừ bản thân khỏi các hoạt động cá cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Chưa có tài khoản nào đang hoạt động tại zc168. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc đối tác kinh doanh của zc168 hoặc các công ty liên kết.

zc168 có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ Người chơi nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm. zc168 cũng có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). Bất kỳ hoạt động nào diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chính chủ sở hữu tài khoản thực hiện.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới mọi hình thức.
• Không được chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho người khác.
• Phải thông báo ngay cho zc168 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Được khuyến nghị kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

zc168 áp dụng hệ thống mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ trên nền tảng. Tuy nhiên, zc168 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào xảy ra do lỗi từ phía Người chơi trong việc bảo mật thiết bị cá nhân hoặc thông tin đăng nhập.

zc168 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và giao dịch tiền điện tử USDT TRC20.

Các quy định về giao dịch tài chính tại zc168:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu hoặc được xét duyệt riêng theo chính sách phòng chống rửa tiền.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đến tối đa 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh.
• zc168 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Người chơi chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thuế, phí nào theo quy định pháp luật Việt Nam liên quan đến tiền thắng cược.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng zc168 phải tuân thủ quy định cụ thể của từng sản phẩm cá cược. Kết quả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên hệ thống kiểm tra độc lập và nguồn dữ liệu chính thức.

• Cược đã được xác nhận trên hệ thống sẽ không được hủy ngoại trừ trong các trường hợp lỗi kỹ thuật được zc168 xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, zc168 sẽ hoàn trả số tiền cược theo quy định cụ thể của từng môn thể thao.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ ràng buộc, bất kể sự thay đổi sau đó.
• Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra và xác nhận thông tin cược trước khi xác nhận giao dịch.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ kèo sai rõ ràng, zc168 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.

Đối với các trò chơi live casino, kết quả được xác định bởi hành động thực tế của dealer trực tiếp. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game sẽ được xem xét dựa trên bản ghi hình ảnh của buổi phát trực tiếp.

zc168 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho tài khoản đáp ứng đủ điều kiện được nêu trong từng chương trình.
• Mỗi Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn hiệu lực. Sau thời hạn, tiền thưởng sẽ tự động bị hủy.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng. Vui lòng tham khảo điều khoản cụ thể của từng chương trình để biết hệ số vòng cược.
• zc168 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc cấu kết để trục lợi sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng zc168:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản dưới tên người khác.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản nhằm mục đích nhận nhiều phần thưởng hoặc che giấu danh tính.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế cạnh tranh không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, bug hoặc sự cố hệ thống để trục lợi.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên zc168 để gian lận trong các trò chơi.
• Tấn công, hack hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của zc168.
• Đặt cược hai chiều (hedge betting) để đảm bảo thắng cược hoặc trục lợi từ tiền thưởng.

zc168 cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Cá cược nên là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

zc168 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức tối đa cho mỗi lần đặt cược.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người chơi có thể tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn không thể khôi phục.
• Lịch sử giao dịch: Tra cứu toàn bộ lịch sử cược và g iao dịch tài chính bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với việc kiểm soát cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ zc168 qua email [email protected] để được tư vấn kịp thời và bảo mật hoàn toàn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zc168 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản của Người chơi.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Mất mát dữ liệu do sự cố ngoài tầm kiểm soát của zc168.

zc168 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime tối đa nhưng không cam kết về tính khả dụng tuyệt đối của hệ thống.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng zc168 bao gồm nhưng không giới hạn: logo, hình ảnh, biểu tượng, giao diện người dùng, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, âm thanh và video đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của zc168 hoặc các đối tác được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của zc168 cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng nền tảng có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng chỉ cho mục đích cá nhân và giải trí.
• Quyền sử dụng nền tảng có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào nếu Người chơi vi phạm các điều khoản này.

zc168 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi dưới 18 tuổi.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

zc168 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, zc168 sẽ thông báo cho Người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý với các điều khoản mới. Nếu Người chơi không đồng ý với các thay đổi, cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ zc168 để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của zc168 vui lòng liên hệ qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng zc168.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết trước hết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Khiếu nại về kết quả trò chơi hoặc giao dịch phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.